企业团队设计:好团队的基础1“合作:集体行动,进退有序”
狼的合作性我们已经知道,它们在行动时“同进同退”,而且是密切协作,是团队作战的典范。当狼开始行动后,没有结果,战斗就不会停止。行动成功了,狼群一起分享胜利的果实;失败了,则同进共退,有条不紊。你不会看到一只狼牺牲同伴保全自己,也不会看到它独自逃跑。因为它们知道:没有合作,自己死路一条;只有合作,才能在草原上生存下去。
(1)团队工作围绕共同的目标开展
良好合作的前提——我们的团队有一个共同目标,所有的工作都会围绕这个目标进行,管理者据此分配每个人的任务,在中间协调不同环节的进度。不过,在共同目标的下面,团队的各个环节和员工个人又是相对独立的,都有自己的目标和任务,也都要独当一面。
在足球比赛中,每名球员都有自己特定的位置,有的人负责防守,有的人负责组织,有的人则负责射门得分。虽然大家的共同目标是赢球,但不能同时做同一件事,必须做好自己的环节,守住自己的位置。后卫不能跑到前锋的区域,前锋也不能跑去守门。起作用的是教练(团队管理者)事先制定好的战术,在整体战术的控制下,球员们协同作战,彼此配合,在信任的基础上打出漂亮的比赛。
在团队中,如果发生了合作失败的现象,就变成了“三个和尚”的悲剧故事:一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。如何避免这种结局?向狼学习合作——减少互相推诿和无谓的消耗,提高成员的效能,让每个人都能在整体的安排下做到最好。既要有一个共同目标,又要给每个成员设置不同的分目标,然后各尽其责,充分发挥每个成员在自己领域的优势。当这些不同的优势集合起来时,就形成了一支强大的团队。
(2)团队成员各自的角色分工明确,并高效配合
管理学中的“邦尼人力定律”告诉我们:一个人用一分钟的时间可以挖一个洞,但六十个人用一秒钟时间却挖不了一个洞。所以合作虽然很重要,但懂得如何合作才是真正的大问题。在狼性团队中,每一名成员都很清楚个人和团队的共同目标,知道自己应该做什么,别人应该做什么——成员的角色是明确的,分工是清晰的,协调也是到位的。在这个基础上,合作才有了正面效能,产生了强大的力量。
在高效的配合中,每个人都在做自己最擅长的事,在各自的专业领域保持高度的敏感、思考和反应,释放潜能,来推动团队的快速运转。也就是说,合作必须通过沟通来明确地分配每个成员的任务,形成合力,才能进退有序地集体行动,使团队发挥它应有的价值。